FAQ

Levertijd in Europees Frankrijk:

In dat geval bedraagt de levertijd tussen 5 en 19 werkdagen. Gemiddeld duurt de levering 7 werkdagen.

Levertijd naar Franse overzeese departementen en gebiedsdelen:

De levering duurt hier 14 tot 19 werkdagen.

Let op: uitzonderlijke verstoringen zoals stakingen of klimaatrampen kunnen deze vertraging verlengen.

De leveringskosten worden door het bedrijf aangeboden.

U heeft 14 dagen na ontvangst van het pakket om het terug te sturen.

Nadat uw verzoek om terugbetaling is verwerkt, staat het geld binnen 5 tot 9 dagen op uw rekening.

Wij zijn een team verenigd door een passie voor Japan, zijn cultuur, geschiedenis en manier van leven. Voor meer informatie, zie de over pagina.

Onze missie is Japanse kwaliteitsproducten beschikbaar te maken voor iedereen tegen betaalbare prijzen. Je hoeft niet helemaal naar Japan om ze te vinden: wij regelen de reis voor je!

U kunt de klantenservice bereiken via het contactformulier of per e-mail op het volgende adres: contact@katanatradition.com

Wij reageren binnen 24/48 uur van maandag tot zaterdag.

Nadat uw claim is verwerkt, staat het geld binnen 5 tot 9 dagen op uw rekening.

Alle betalingen op onze website zijn veilig en gecodeerd met behulp van SSL-technologie.

Wij hebben op geen enkel moment toegang tot uw bankgegevens.

Nadat uw verzoek om terugbetaling is verwerkt, staat het geld binnen 5 tot 9 dagen op uw rekening.